Términos y condiciones de Abilene Academy

1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones («Términos») se aplican al acceso y la participación en los cursos y demás servicios de formación y educación relacionados («Cursos») que ofrece Abilene Group SA, Rue de la Gare 39, 1110 Morges, Suiza («Empresa»).

Estos Términos no se aplican a los servicios de consultoría, asesoramiento, auditoría y otros servicios relacionados, que se prestan por separado en el marco de las actividades denominadas «Abilene Advisors» y se rigen por sus propios términos y condiciones específicos. Del mismo modo, el uso de la plataforma Acuna GRC y la prestación de los servicios relacionados se rigen por términos y condiciones independientes, específicos de dichas ofertas.

Para participar en los Cursos, usted («Cliente») debe aceptar estos Términos. El Cliente acepta estos Términos al inscribirse en un Curso determinado, ya sea firmando un formulario de pedido independiente proporcionado por la Empresa o según lo acordado de otro modo por las Partes en forma de texto («Formulario de pedido»), ya sea mediante una aceptación digital en el Sitio web. Si el Cliente no acepta estos Términos, no podrá utilizar los Servicios ni acceder a ellos.

Estos Términos, junto con cualquier Formulario de pedido, aceptación digital u otro acuerdo que los incorpore, constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante («Contrato») entre la Empresa y el Cliente (cada uno, una «Parte», y conjuntamente, las «Partes»). En caso de conflicto entre estos Términos y un Formulario de pedido, prevalecerá el Formulario de pedido.

2. Cursos

La Empresa ofrece los Cursos que figuran en el sitio web de Abilene Academy, disponible en https://www.abileneacademy.ch/en («Sitio web»), o según lo acordado específicamente de otro modo entre la Empresa y un Cliente en cada caso concreto.

Los Cursos solo se ofrecen en la medida en que se muestren en el Sitio web en cada momento o se acuerde de otro modo entre las Partes en el Formulario de pedido. Los Cursos pueden realizarse en modalidad de autoestudio («Self-Study») o con instructor («Instructor-Led»).

En la medida en que un Curso incluya un examen, la emisión de la certificación correspondiente está sujeta a la superación del examen.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, toda referencia a bienes y servicios (incluida su presentación en el Sitio web) tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta de compra o venta de bienes o servicios.

Para inscribirse en un Curso determinado, el Cliente deberá (a) seleccionar el Curso correspondiente en el Sitio web («Proceso Click-and-Buy»), o (b) ponerse en contacto con la Empresa a través del medio disponible en el Sitio web y facilitarle toda la información que esta solicite razonablemente («Proceso de contacto»). Dicha información puede incluir, en particular, datos de contacto, datos de facturación, datos de los participantes, etc.

En el Proceso de contacto, y tras la toma de contacto por parte del Cliente, las Partes acuerdan en un Formulario de pedido independiente el Curso o los Cursos correspondientes, cualquier examen y certificación relacionados, todas las tarifas correspondientes («Tarifas»), la identidad de los participantes y cualquier otro detalle pertinente.

En el Proceso Click-and-Buy, el Curso, cualquier examen y certificación relacionados y las Tarifas se indican en el Sitio web. En la medida en que sea razonablemente necesario, el Cliente facilitará a la Empresa la identidad de los participantes y cualquier dato requerido.

Para evitar cualquier duda, el Cliente reconoce que la Empresa no está obligada a realizar una oferta para un Curso determinado ni a aceptar la inscripción de ningún Cliente o participante.

3. Pago

3.1. Tarifas

El Cliente pagará las Tarifas mediante los métodos de pago que la Empresa ponga a su disposición.

Salvo que se acuerde otra cosa, todas las Tarifas se pagan por adelantado, antes de la fecha del Curso correspondiente. Los pagos atrasados devengan un interés del 5 % anual. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todas las tarifas se expresan en CHF y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables.

Si el Cliente no paga las tarifas aplicables según lo acordado entre las partes, y tras un aviso de impago, la Empresa se reserva el derecho de cancelar la inscripción del Cliente en los Cursos correspondientes.

Se renuncia expresamente y se excluye cualquier derecho a compensar, retener, deducir, reconvenir y/o retener pagos adeudados a la Empresa en virtud del Contrato.

Salvo que la ley lo prohíba o en la medida establecida en la sección 3.2 siguiente, ninguna tarifa es reembolsable.

3.2. Gastos de cancelación en el Proceso de contacto

En el Proceso de contacto, la inscripción es vinculante en la medida establecida en el Formulario de pedido aplicable.

Si el Cliente no puede asistir al Curso y dicho Curso se reservó mediante el Proceso de contacto, el Cliente puede cancelar su participación notificándolo a la Empresa en forma de texto. Una cancelación se considera efectiva una vez confirmada por la Empresa. Las cancelaciones pueden estar sujetas al pago de gastos de cancelación. Se aplican las siguientes condiciones:

3.3. Gastos de cancelación en el Proceso Click-and-Buy

En el Proceso Click-and-Buy, la inscripción es vinculante. Todas las Tarifas pagadas en virtud de este Contrato en el Proceso Click-and-Buy son definitivas y no reembolsables, incluso si el Cliente no puede asistir al Curso.

3.4. Fuerza mayor

Los gastos de cancelación establecidos en la sección 3.2 no se aplican en caso de circunstancias imprevistas y justificadas, como fuerza mayor, emergencias médicas u otros acontecimientos fuera del control razonable del Cliente, siempre que el Cliente informe a la Empresa en forma de texto tan pronto como sea razonablemente posible y aporte la justificación adecuada.

En caso de circunstancias imprevistas y justificadas, como fuerza mayor, emergencias médicas u otros acontecimientos fuera del control razonable de la Empresa, la Empresa podrá resolver este Contrato en cualquier momento. En tal caso, el Cliente no adeudará gastos de cancelación según lo establecido en la sección 3.2. La Empresa reintegrará todas las Tarifas ya pagadas por el Cliente en el momento de dicha resolución.

4. Derechos y obligaciones de la Empresa

La Empresa proporcionará al Cliente los Cursos según lo acordado en el Contrato y en la medida en que se muestren en el Sitio web.

La Empresa podrá modificar los Términos periódicamente, a su entera discreción, publicando una versión actualizada de los Términos en el Sitio web. Serán aplicables los Términos publicados en el momento de la inscripción del Cliente en un Curso determinado.

La Empresa (y/o terceros relacionados) desarrolla y mejora constantemente sus Cursos (incluido su contenido) y podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, modificar los Cursos ofrecidos o dejar de prestarlos, total o parcialmente, de forma temporal o permanente. En caso de cambios sustanciales en los Cursos tras la inscripción del Cliente, es decir, cambios que alteren significativamente la naturaleza y el alcance de los Cursos, la Empresa lo notificará a los Clientes directamente afectados.

La Empresa se reserva el derecho de pedir al Cliente que aporte su opinión mediante formularios, cuestionarios y encuestas para mejorar sus Cursos («Comentarios»). La Empresa podrá utilizar o no dichos Comentarios, sin ninguna obligación, económica o de otro tipo, frente al Cliente. El Cliente cede a la Empresa todos los derechos (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual), la titularidad y el interés sobre los Comentarios y reconoce que no tiene ninguna reclamación en relación con ellos.

5. Derechos y obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a participar en los Cursos de conformidad con el Contrato y con todas las obligaciones legales y morales aplicables en el territorio en el que se encuentre.

El Cliente colaborará gratuitamente en la ejecución de este Contrato en la medida necesaria.

6. Duración y resolución

Salvo resolución anticipada, el Contrato entre las Partes permanecerá plenamente en vigor hasta la finalización del Curso correspondiente.

La Empresa podrá resolver el Contrato en cualquier momento con efecto inmediato si el Cliente incurre en un incumplimiento grave del Contrato y no lo subsana en un plazo de 5 días naturales tras recibir una notificación por escrito que especifique la naturaleza del incumplimiento y solicite su corrección. A efectos de este Contrato, un incumplimiento grave incluye, en particular y sin limitación, la falta de pago de importes no controvertidos a su vencimiento.

La resolución por incumplimiento grave no exime al Cliente de su obligación de pagar los Cursos de conformidad con este Contrato. Dicha resolución no limita el derecho de la Empresa a reclamar daños y perjuicios u otros remedios disponibles conforme a la legislación aplicable. Las tarifas adeudadas o pagadas antes de la resolución no serán objeto de reembolso, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

En caso de fuerza mayor, queda reservada la sección 3.4.

La resolución no afecta a los derechos, obligaciones o responsabilidades de ninguna de las Partes que hayan surgido antes de la resolución o que estén destinados a seguir vigentes tras ella.

7. Propiedad intelectual

Cada parte conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su propia propiedad intelectual, incluidos todos los derechos de autor, invenciones, marcas, diseños, nombres de dominio, conocimientos técnicos, secretos comerciales, datos y otros derechos de propiedad inmaterial («Derechos de propiedad intelectual»).

Todos los Derechos de propiedad intelectual sobre los Cursos, incluidos, entre otros, los relativos a metodologías, herramientas, plantillas o cualquier material propio utilizado por la Empresa para impartir los Cursos, siguen perteneciendo a la Empresa (o a sus licenciantes).

La Empresa concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar el material, el contenido u otra información proporcionada en relación con los Cursos exclusivamente para los fines de los Cursos y de conformidad con el Contrato. Para evitar cualquier duda, este derecho no incluye ninguna licencia para reproducir, adaptar, comercializar o distribuir el material, el contenido u otra información proporcionada en relación con los Cursos, salvo autorización expresa de la Empresa.

8. Confidencialidad y privacidad

La Empresa trata la información confidencial del Cliente con estándares de confidencialidad adecuados y trata la información personal del Cliente solo en la medida necesaria.

La Empresa recopila y trata datos personales según se describe en su Política de privacidad, disponible en https://www.abileneacademy.ch/en/privacy-policy. La Empresa protege los datos personales recopilados mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas y de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable en Suiza y en la Unión Europea.

El Cliente autoriza a la Empresa a utilizar, tratar y almacenar los datos pertinentes para la ejecución del Contrato y a utilizar datos anonimizados para mejorar sus servicios o con fines de análisis.

Las Partes podrán definir con más detalle sus obligaciones en materia de protección de datos en un acuerdo de tratamiento de datos, en cuyo caso prevalecerán las disposiciones de dicho acuerdo.

9. Responsabilidad e indemnización

La Empresa responde plenamente ante el Cliente de los daños derivados de negligencia grave o dolo de la Empresa. En todos los demás casos, la responsabilidad de la Empresa en virtud del Contrato queda excluida en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

La Empresa no será responsable de la inexactitud o falta de exhaustividad de los Cursos, ni de la incompatibilidad de los Cursos con los objetivos específicos que el Cliente espere alcanzar.

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Contrato (distintas de las obligaciones de pago) causado por circunstancias fuera del control razonable de las partes (fuerza mayor).

El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, formulados por cualquier tercero debido a o como consecuencia de: (i) un incumplimiento de este Contrato o de cualquier norma legal por parte del Cliente, de cualquier participante, de sus empleados o de otras personas que actúen en nombre del Cliente; (ii) cualquier incumplimiento de las declaraciones y garantías del Cliente establecidas en el Contrato; (iii) la vulneración por parte del Cliente de los derechos de un tercero.

10. Garantías y declaraciones

El Cliente reconoce que los Cursos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», y que la Empresa no ofrece garantías ni realiza declaraciones de ningún tipo en relación con los Cursos o con resultados específicos.

La Empresa no garantiza que los Cursos estén libres de errores, omisiones o retrasos, ni que vayan a cumplir expectativas u objetivos específicos.

11. Ausencia de exclusividad

Este Contrato no confiere ninguna exclusividad.

12. Disposiciones varias

Acuerdo íntegro: El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre la Empresa y el Cliente y sustituye a todos los acuerdos anteriores entre las partes relativos a su objeto.

Cualquier desviación de los Términos no prevista en ellos requiere una referencia explícita a la cláusula de los Términos que se modifica. Quedan excluidos los términos y condiciones generales del Cliente, salvo que la Empresa los haya aceptado expresamente.

Cambios en los Términos: La Empresa podrá modificar periódicamente estos Términos. La Empresa notificará al Cliente con al menos 30 días de antelación antes de que dichos cambios se apliquen al Cliente.

Notificaciones: Las notificaciones deben realizarse por escrito, incluido el correo electrónico, y comunicarse:

• A la atención de la Empresa: por correo electrónico a request@abileneacademy.ch
• A la atención del Cliente: mediante publicación en los Servicios o, cuando las Partes lo hayan acordado expresamente, por correo electrónico a la última dirección facilitada por el Cliente a tal efecto. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados los datos de contacto facilitados.

Prohibición de cesión: El Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos, obligaciones o reclamaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo de la Empresa.

Divisibilidad: Si alguna disposición del Contrato (total o parcialmente) se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

Ley aplicable y jurisdicción: Estos Términos, así como todas las reclamaciones o causas de acción que puedan basarse en ellos, derivarse de ellos o estar relacionadas con ellos, se regirán e interpretarán de conformidad con el derecho sustantivo suizo, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El tribunal ordinario del domicilio social de la Empresa tiene competencia exclusiva para todos los litigios derivados de los Términos o relacionados con ellos.

Idioma: Estos Términos pueden traducirse a otros idiomas por comodidad. En caso de discrepancia o conflicto entre las versiones traducidas y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Enlaces: El Sitio web o los Cursos pueden contener contenido de terceros o enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no asume ninguna responsabilidad ni ofrece garantías o declaraciones en relación con contenidos o sitios web de terceros, incluidos, entre otros, su exactitud, objeto, calidad o actualidad.