Welche Themen zu Lizenzierung, Abrechnung und Support sind in MS-900 enthalten?

MS-900 umfasst die Abonnements, Lizenzen, Abrechnung und den Support von Microsoft 365. Das Programmmodul nennt das Erkennen von Lizenzoptionen, das Beschreiben von Support-Angeboten, das Beschreiben des Service-Lebenszyklus und die Auswahl einer Cloud-Bereitstellung.

MS-900 enthält ein eigenes Modul zu Lizenzierung und Support von Microsoft 365, und die Kursübersicht besagt zudem, dass die Schulung mit Abonnements, Lizenzen, Abrechnung und Support schliesst. Dies ist wichtig, weil der Betrieb von Microsoft 365 nicht nur von Funktionen abhängt, sondern auch davon, wie Dienste beschafft, lizenziert und unterstützt werden. Das Modul zu Lizenzierung und Support umfasst das Erkennen der in Microsoft 365 verfügbaren Lizenzoptionen. Dieses Thema hilft den Teilnehmenden zu verstehen, wie Microsoft 365 gepackt ist und was Lizenzentscheidungen für den Zugriff auf Dienstfunktionen und die organisatorische Planung bedeuten können. Support-Angebote sind ebenfalls ausdrücklich enthalten. Das Programm nennt das Beschreiben von Support-Angeboten in Microsoft-365-Diensten, was für Stakeholder relevant ist, die Wege der Vorfallreaktion planen und Erwartungen an Support-Eskalation und Anbieterinteraktion setzen müssen. Das Modul behandelt zudem den Service-Lebenszyklus in Microsoft 365. Konzepte des Service-Lebenszyklus helfen Organisationen zu verstehen, wie sich Dienste entwickeln, was es bedeutet, wenn eine Funktion das Support-Ende erreicht, und wie laufende Änderungen in der operativen Planung gesteuert werden sollten. Schliesslich umfasst das Modul die Auswahl einer Cloud-Bereitstellung. Auch wenn die Seite die Bereitstellungsmodelle nicht im Detail aufschlüsselt, signalisiert die Aufnahme, dass die Teilnehmenden verstehen sollten, wie Bereitstellungsentscheidungen in die Einführungsplanung passen. Insgesamt vermittelt dieser Teil der Schulung eine grundlegende Kompetenz für Beschaffung, operative Verantwortung und laufendes Service-Management. Er unterstützt sowohl geschäftliche Entscheidungsträger als auch IT-Fachleute, die Budgets, Roll-out-Pläne und Support-Prozesse in einer Microsoft-365-Umgebung koordinieren müssen.

Related Information

  • Der Kursumfang umfasst Abonnements, Lizenzen, Abrechnung und Support von Microsoft 365 als abschliessendes Themengebiet.
  • Das Programm umfasst das Erkennen der in Microsoft 365 verfügbaren Lizenzoptionen.
  • Support-Angebote sind enthalten, um zu verdeutlichen, wie Microsoft-365-Dienste unterstützt werden.
  • Der Service-Lebenszyklus ist als Thema enthalten, um laufende Dienständerungen und Lebenszykluskonzepte zu verstehen.
  • Das Programm umfasst die Auswahl einer Cloud-Bereitstellung als Teil der Einführungsplanung.

Expert Insight

Wissen über Lizenzierung und Support entscheidet oft darüber, ob ein Roll-out gelingt. Teams können Funktionen verstehen und dennoch scheitern, wenn sie nicht wissen, was lizenziert ist, wie die Abrechnung funktioniert oder welcher Support-Kanal verfügbar ist, wenn etwas schiefgeht. MS-900 macht diese Themen explizit. Nutzen Sie das Modul, um eine gemeinsame Grundlage über Beschaffung und IT hinweg zu schaffen. Einigen Sie sich darauf, wer Lizenzentscheidungen verantwortet, wer Nutzung und Kosten überwacht und wie der Eskalationspfad für Vorfälle aussieht. Auch das Bewusstsein für den Service-Lebenszyklus ist entscheidend, da sich die Cloud kontinuierlich ändert und Sie eine Methode benötigen, um diese Änderung zu steuern. Selbst wenn Sie später Spezialisten für das detaillierte Lizenzdesign hinzuziehen, gibt diese Schulung den Stakeholdern genug Kontext, um die richtigen Fragen zu stellen und vermeidbare Überraschungen zu verhindern.

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