El curso enseña a redactar hallazgos de auditoría e informes de no conformidad, realizar la revisión de calidad, cerrar auditorías y evaluar planes de acción como parte del seguimiento.
El reporte y el seguimiento de la auditoría son centrales para la credibilidad y la mejora de la auditoría. El curso aborda estos temas principalmente en el Día 4, centrándose en cómo los auditores convierten la evidencia en resultados claros y accionables. Los participantes aprenden a redactar hallazgos de auditoría e informes de no conformidad que hagan referencia clara a los requisitos de ISO 37301 y a la evidencia que los respalda. Un reporte claro asegura que las organizaciones comprendan la naturaleza de las brechas y puedan planificar acciones correctivas eficaces. También se cubren la documentación de auditoría y la revisión de calidad. La revisión de calidad verifica la coherencia, la exactitud y la alineación con el alcance y los criterios de auditoría antes de finalizar los informes. Esta etapa ayuda a garantizar que las conclusiones de auditoría sean defendibles y se presenten profesionalmente. El curso aborda también el cierre de la auditoría, que incluye comunicar los resultados, confirmar el entendimiento y fijar expectativas para el seguimiento. Se incluye la evaluación de los planes de acción por el auditor, enfatizando el papel del auditor en revisar si las acciones propuestas abordan las no conformidades identificadas. Por último, la agenda va más allá de la auditoría inicial al introducir la gestión del programa de auditorías. Esto refuerza que el reporte y el seguimiento deben alimentar ciclos de auditoría en curso y la mejora continua, no terminar con un único informe.
Los hallazgos bien redactados reducen la fricción. Si una no conformidad establece claramente el requisito, la evidencia y la brecha, las discusiones sobre acciones correctivas se vuelven prácticas en lugar de defensivas. El seguimiento es donde maduran los programas de auditoría. Los auditores deben verificar no solo el cierre de las acciones, sino si las acciones fueron eficaces.
Un SGC es un sistema de gestión que ayuda a las organizaciones a identificar, gestionar y cumplir sus obligaciones legales y regulatorias. ISO 37301 define los requisitos de gobernanza, controles, seguimiento y mejora.
byTania POSTIL
Los hallazgos de auditoría deben indicar qué se observó y cómo se relaciona con los requisitos. Los informes de no conformidad deben basarse en evidencia y ser lo suficientemente claros para respaldar la planificación de acciones correctivas y su posterior evaluación por el auditor.
byEmmanuel LORANG
Las auditorías ISO 37301 evalúan si un sistema de gestión de cumplimiento se ha diseñado, implementado y mantenido conforme a los requisitos definidos. El foco está en la gobernanza, los controles, los procesos y la evidencia que respalda las actividades de cumplimiento.
byTania POSTIL
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