Lead Crisis Manager

En 2025 et 2026, les organisations européennes font face à une pression réglementaire sans précédent en matière de résilience opérationnelle. La directive NIS2, le règlement DORA pour le secteur financier et les exigences de continuité imposées par les autorités de surveillance suisses (FINMA, OFSP) rendent obligatoire la démonstration d'une capacité de gestion de crise documentée et testée. L'ISO 22361 s'impose comme le référentiel de référence pour répondre à ces exigences : elle couvre le leadership, la structure organisationnelle, les compétences, l'anticipation des crises et le cycle complet prévention-préparation-réponse-rétablissement.

Pendant cinq jours, les participants travaillent sur des exercices basés sur des scénarios de crise réels, construisent les composantes d'un cadre de management de crise et prennent des décisions sous pression simulée. Le jour 1 ancre les concepts fondamentaux de l'ISO 22361 et les principes de communication de crise. Les jours 2 à 4 progressent du cadre et de l'anticipation vers la réponse opérationnelle et le rétablissement, avec des exercices sur la structure organisationnelle, les compétences requises, la prévention, la préparation et l'amélioration continue. Le jour 5 est consacré à l'examen de certification de 3 heures couvrant les quatre domaines de compétence officiels.

La plupart des formations en gestion de crise traitent la réponse comme si elle se produisait dans des conditions idéales : documentation à jour, responsabilités claires, équipes disponibles. Cette formation aborde les angles morts réels : l'ambiguïté des responsabilités en début de crise, les lacunes documentaires dans les plans d'escalade, la qualité des preuves requises pour les audits post-crise, et la communication transversale entre équipes techniques, direction générale et parties prenantes externes. Ces déficits sont la source des défaillances constatées dans les retours d'expérience organisationnels.

À l'issue de la formation, les participants sont en mesure d'établir un cadre de management de crise opérationnel, de le faire évoluer dans le temps, de diriger la réponse lors d'une crise active et de produire la documentation requise pour les audits internes, les régulateurs et les certifications. Ils quittent la formation avec les compétences nécessaires pour se présenter à l'examen PECB Certified Lead Crisis Manager et, selon leur expérience, obtenir l'une des quatre certifications du parcours PECB.

“The skills and resources provided by ABILENE ACADEMY were the ingredients of my success! Therefore, ABILENE ACADEMY is the undisputed leader in crisis management training.”

LT

Laurent Tschopp

Vice President

“Thank you to the Abilene Academy, Henri Haenni and the team for delivering for a highly relevant, engaging and rewarding training experience that will undoubtedly contribute to my professional development needs. I anticipate further engagement with Abilene in the future.”

RG

Ross Graham

Crisis Management Consultant

“Really appreciated the extended knowledge and experience of the trainer, who provided valuable insights, examples taken from his experience and useful resources. Interactions with other participants also added value to the training. I really enjoyed it and strongly recommend it.”

EL

Emmanuel Lorang

Senior Risk Consultant

“The course is well organized, very rich in terms of "cases" presented during the course and exercises.”

MS

Massimo Solari

Lead, Compliance and Audit, IT

“I recently had the opportunity to attend the Lead Crisis Manager training, and I must say it exceeded my expectations in every way. Although the training was conducted online, the structure, delivery, and depth of content made it incredibly engaging and beneficial. One of the standout elements was the trainer, whose expertise and calm, authoritative presence brought real-world relevance to every topic discussed. His ability to translate complex crisis management principles into practical, actionable steps was particularly impressive. His insights, drawn from years of hands-on experience, added immense value to the sessions. The materials provided were comprehensive, well-structured, and designed for long-term reference. From scenario-based simulations to detailed checklists and case studies, each resource supported the learning journey and reinforced key concepts with clarity and relevance. What I appreciated most was how the training empowered me with a renewed sense of confidence in handling high-stress situations, making critical decisions under pressure, and leading teams during unpredictable events. The course not only strengthened my technical capability but also sharpened my leadership and communication skills—key traits for any crisis manager. I highly recommend this training to anyone in a leadership or emergency response role. Whether you’re just starting in crisis management or looking to deepen your strategic approach, this course delivers value, insight, and practical tools you’ll use throughout your career.”

WA

Waleed Al Mahrizi

Manager HO Security and HSE

“Had a great experience learning with Abilene Academy, it has been an extremely long time since I have attended an external formal training outside of the business organization I work in. I found this training to be truly beneficial for me to attend. the overall delivery of the course by Henri was superb, he kept us well engage despite having half of the room online and half face to face. The communication from the advisors from the initial enquiry regrading the course up until now has also been great! definitely recommending to my colleagues. Thank you!”

TG

Tracey Gillett

Crisis and Operations Management