¿Qué cubre el examen ISO 20000 Lead Auditor?
Cubre los fundamentos y requisitos del SGSTI, los principios de auditoría, la preparación, la realización y el cierre de una auditoría ISO/IEC 20000-1, y la gestión de un programa de auditoría ISO/IEC 20000-1. El examen es en línea, dura tres horas y está disponible en varios idiomas.
El examen ISO/IEC 20000 Lead Auditor cumple los requisitos del Programa de Examen y Certificación de PECB. Se estructura en torno a dominios de competencia alineados con el ciclo de vida de la auditoría y las responsabilidades del auditor. Los dominios incluyen los principios y conceptos fundamentales de un SGSTI, los requisitos del SGSTI, los conceptos y principios fundamentales de auditoría, la preparación de una auditoría ISO/IEC 20000-1, la realización de una auditoría ISO/IEC 20000-1, el cierre de una auditoría ISO/IEC 20000-1 y la gestión de un programa de auditoría ISO/IEC 20000-1. El examen está disponible en línea, tiene una duración declarada de tres horas y está disponible en varios idiomas, con detalles que figuran en el formulario de solicitud de examen. Las tasas de examen están incluidas.
Related Information
- Los dominios del examen cubren los fundamentos del SGSTI, los principios de auditoría, la preparación, la realización, el cierre y la gestión del programa de auditoría.
- El examen es en línea con una duración declarada de tres horas.
- El examen está disponible en varios idiomas, con detalles en el formulario de solicitud de examen.
- Las tasas de examen están incluidas.
Expert Insight
Para la preparación del examen, practique mapear escenarios a los dominios: las preguntas de preparación evalúan la planificación y el escalonamiento, las de realización evalúan la recolección de evidencia y el muestreo, y las de cierre evalúan la elaboración de informes y la lógica de seguimiento. Evite respuestas genéricas: elija acciones que correspondan a la etapa de la auditoría descrita en la pregunta.
“Dominio 4: Preparación de una auditoría ISO/IEC 20000-1.”
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Más sobre ISO 20000 Lead Auditor
¿Qué es la formación ISO 20000 Lead Auditor?
Es un curso de cuatro días que desarrolla la experiencia para realizar auditorías de SGSTI frente a ISO/IEC 20000:2018, incluyendo planificación, ejecución de las etapas 1 y 2, elaboración de informes y seguimiento conforme a las directrices de ISO 19011 e ISO/IEC 17021-1.
¿A quién va dirigido el curso ISO 20000 Lead Auditor?
Auditores que dirigen auditorías de certificación de SGSTI, además de responsables, consultores, dueños de la conformidad, expertos técnicos y asesores en gestión de servicios de TI que se preparan para auditorías ISO/IEC 20000.
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