¿A quién va dirigido el curso ISO 20000 Lead Auditor?
Auditores que dirigen auditorías de certificación de SGSTI, además de responsables, consultores, dueños de la conformidad, expertos técnicos y asesores en gestión de servicios de TI que se preparan para auditorías ISO/IEC 20000.
Este curso está dirigido a auditores que buscan realizar y dirigir auditorías de certificación de Sistemas de Gestión de Servicios de TI. También encaja en responsables y consultores que necesitan dominar el proceso de auditoría de un SGSTI, incluyendo el inicio de la auditoría, la ejecución en sitio, la elaboración de informes y el seguimiento. Las personas responsables de mantener la conformidad con los requisitos del SGSTI pueden utilizar el curso para reforzar la preparación de auditorías y las rutinas de respuesta. También se incluyen los expertos técnicos que se preparan para una auditoría de SGSTI y los asesores expertos en gestión de servicios de TI.
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- El público objetivo incluye auditores, responsables, consultores, dueños de la conformidad, expertos técnicos y asesores en gestión de servicios de TI.
Expert Insight
Si se espera que dirijas auditorías o coordines respuestas a auditorías, necesitas tanto la interpretación de los requisitos como la mecánica de ejecución de la auditoría. Este curso encaja en roles que deben gestionar la evidencia, la comunicación con las partes interesadas y las acciones de seguimiento de una manera que resista las expectativas de certificación.
“Auditores que buscan realizar y dirigir auditorías de certificación de Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGSTI).”
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Más sobre ISO 20000 Lead Auditor
¿Qué es la formación ISO 20000 Lead Auditor?
Es un curso de cuatro días que desarrolla la experiencia para realizar auditorías de SGSTI frente a ISO/IEC 20000:2018, incluyendo planificación, ejecución de las etapas 1 y 2, elaboración de informes y seguimiento conforme a las directrices de ISO 19011 e ISO/IEC 17021-1.
¿Qué cubre el examen ISO 20000 Lead Auditor?
Cubre los fundamentos y requisitos del SGSTI, los principios de auditoría, la preparación, la realización y el cierre de una auditoría ISO/IEC 20000-1, y la gestión de un programa de auditoría ISO/IEC 20000-1. El examen es en línea, dura tres horas y está disponible en varios idiomas.
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