ISO 9001:2026 exige que la alta dirección promueva una cultura de la calidad y un comportamiento ético (cláusula 5.1.1), y vincula ambos al ambiente de trabajo (7.1.4) y a la toma de conciencia del personal (7.3). No se exige una política ni un manual de ética. Los auditores buscan evidencia en cómo la dirección y el personal gestionan realmente los problemas de calidad.
Es el cambio con menos precedentes de la revisión. La cláusula 5.1.1 añade la promoción de la cultura de la calidad y el comportamiento ético a los compromisos de liderazgo de la alta dirección. La cláusula 7.1.4 incorpora el tema al ambiente necesario para la operación de los procesos, y la cláusula 7.3 exige que las personas que trabajan bajo el control de la organización tomen conciencia de ello en su propio trabajo.
La norma no exige un código de ética, una encuesta de cultura ni una nueva política. Exige comportamientos observables. Los auditores preguntarán si alguien puede reportar una inspección fallida sin presión para cambiar el resultado, si los mandos respaldan la decisión de detener un envío no conforme y si el personal sabe explicar qué significa la calidad en su puesto.
La evidencia ya existe en la mayoría de los SGC: actas de revisión por la dirección que muestran decisiones basadas en datos de calidad, registros de no conformidades y reclamaciones levantados desde planta, sesiones de toma de conciencia y respuestas en entrevistas de auditoría interna. La tarea de la transición es identificar qué registros demuestran el requisito y dónde quedan brechas, como parte de un análisis de brechas ISO 9001:2026.
Es uno de varios cambios en liderazgo y apoyo, y la lista completa de cláusulas modificadas muestra cómo se conecta con los conocimientos de la organización y la toma de conciencia. El curso ISO 9001 Transition dedica un ejercicio específico a definir qué aceptará un auditor como evidencia conforme en este punto.
“No se audita un póster en la pared. Se audita lo que pasó la última vez que alguien encontró un problema y tuvo que decidir si decía algo.”
Ver todas las formaciones Calidad, Salud, Seguridad y Medioambiente
ISO 9001:2026 modifica las cláusulas 4.2, 5.1.1, 6.1, 6.3, 7.1.4, 7.1.6, 7.3, parte de la cláusula 8, además de 9.2.2, 9.3.2 y 10.1. Los cambios principales son la cultura de la calidad y el comportamiento ético, la separación de riesgos y oportunidades, la planificación de los cambios ampliada y los conocimientos de la organización. El enfoque a procesos y el PHVA no cambian.
La cláusula 6.3 de ISO 9001:2026 exige que los cambios del SGC se planifiquen, comuniquen, sigan y revisen en función de sus resultados. Hay que dar a las personas la información necesaria, decidir de antemano cómo se juzgará la eficacia y comprobar después que el cambio funcionó. Un plan de proyecto existente puede contener esta evidencia.
El periodo de transición es de tres años. ISO 9001:2026 se publicó el 16 de septiembre de 2026 y los certificados ISO 9001:2015 dejan de ser válidos después del 30 de septiembre de 2029. La auditoría de transición, y las acciones correctivas que genere, deben completarse antes de esa fecha.
No. ISO 19011 es una norma de directrices, por lo que las organizaciones no pueden certificarse en ella y no hay periodo de transición. ISO 19011:2026 sustituye a la edición de 2018, que queda anulada. Los procedimientos y programas de auditoría que citen la de 2018 deberían remitir al texto de 2026, y los certificados existentes siguen siendo válidos.
La credencial PECB Certified ISO 9001 Transition demuestra que conoces las diferencias entre ISO 9001:2015 e ISO 9001:2026 y sabes planificar e implementar los cambios en un SGC. Requiere un examen de una hora de opción múltiple con un 70 % para aprobar y ninguna experiencia profesional.
ISO 9001:2026 modifica las cláusulas 4.2, 5.1.1, 6.1, 6.3, 7.1.4, 7.1.6, 7.3, parte de la cláusula 8, además de 9.2.2, 9.3.2 y 10.1. Los cambios principales son la cultura de la calidad y el comportamiento ético, la separación de riesgos y oportunidades, la planificación de los cambios ampliada y los conocimientos de la organización. El enfoque a procesos y el PHVA no cambian.
El periodo de transición es de tres años. ISO 9001:2026 se publicó el 16 de septiembre de 2026 y los certificados ISO 9001:2015 dejan de ser válidos después del 30 de septiembre de 2029. La auditoría de transición, y las acciones correctivas que genere, deben completarse antes de esa fecha.
ISO 19011:2026 se publicó el 27 de mayo de 2026 con directrices ampliadas sobre auditoría remota. Qué cambia, qué no y qué deben hacer auditores internos, lead auditors y responsables de programa.
ISO 9001:2026 se publicó el 16 de septiembre de 2026. Qué cambia, quién debe hacer la transición antes de septiembre de 2029, cómo llevarla a cabo paso a paso y cómo auditarla.
Todas las preguntas frecuentes →
Base de conocimiento completa