Vous saurez expliquer les concepts et principes de la gestion de crise selon l’iso 22361 et définir un cadre de gestion de crise intégrant leadership, structure, culture et compétences.
La formation vise des bénéfices directement utilisables dans votre contexte.Expliquer les concepts et principes de la gestion de crise selon l’ISO 22361Définir un cadre de gestion de crise intégrant leadership, structure, culture et compétencesÉlaborer une approche d’anticipation, d’évaluation et de préparation aux crisesDécrire des mesures de prévention et d’atténuation adaptées aux scénariosLes acquis sont pensés pour améliorer la qualité des décisions et des livrables.
Les messages de crise échouent souvent pour deux raisons: ils ne sont pas alignés avec les décisions, ou ils sont produits trop tard. Une discipline simple améliore nettement la situation: message unique, validé, répété, puis actualisé selon une cadence stable. La stabilité est un signal de maîtrise.Un autre point clé est la gestion des rumeurs. Plutôt que de réagir à chaque signal, l’équipe doit qualifier l’information et décider d’un positionnement. Les exercices scénarisés permettent de travailler ce réflexe: qualifier, décider, communiquer, puis documenter.
“Dire moins, mais dire juste, et pouvoir le soutenir par des faits.”
Expert Trainer
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Vous saurez expliquer les concepts et principes de la gestion de crise selon l’iso 22361 et définir un cadre de gestion de crise intégrant leadership, structure, culture et compétences.
La communication de crise vise la cohérence, la rapidité et la crédibilité. Elle repose sur des messages validés, une gouvernance claire et une gestion rigoureuse des incertitudes.
Vous saurez expliquer les concepts et principes de la gestion de crise selon l’iso 22361 et définir un cadre de gestion de crise intégrant leadership, structure, culture et compétences.
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