La préparation s’appuie sur les domaines clés abordés: Expliquer les concepts et principes clés du SMOE; Interpréter ISO 21001 du point de vue mise en œuvre.
La préparation est intégrée à la progression du cours: chaque module renforce les domaines évalués.Introduction à l’ISO 21001 et initiation d’un SMOE : Orientation : objectifs et structure du cours; Contexte : systèmes de management et ISO 21001; Principes : fondamentaux du management éducatifPlan d’implémentation d’un SMOE : Gouvernance : leadership et engagement; Direction : politique de l’organisme d’éducation; Planification : risques, opportunités et objectifsMise en œuvre d’un SMOE : Exigences : exigences pour les produits et services éducatifs; Conception : conception et développement des services éducatifs; Externe : contrôle des processus, produits et services externalisésSuivi du SMOE, amélioration continue et préparation à la certification : Suivi : mesure, analyse et évaluation; Assurance : audit interne et revue de direction; Amélioration : amélioration continue et traitement des non‑conformitésConsolidez votre préparation en révisant les points clés et en reliant exigences, décisions et preuves attendues.
Le succès de la mise en œuvre repose sur la cohérence : périmètre clair, gouvernance, contrôles opérationnels des services éducatifs, puis un cycle d’audit et de revue qui rend l’amélioration continue concrète.
“Développer les compétences pour établir, mettre en œuvre, exploiter, maintenir et améliorer un SMOE selon ISO 21001.”
Expert Trainer
Expert Trainer
Vous repartez capable d'expliquer les concepts et principes clés du smoe et d'interpréter iso 21001 du point de vue mise en œuvre.
Vous appliquerez reconnaître la corrélation entre iso 9001 et d’autres normes et cadres réglementaires et maîtriser les concepts, approches, méthodes et techniques de mise en œuvre et de gestion d’un smq.
Vous appliquerez maîtriser les concepts, approches, méthodes et techniques pour mettre en œuvre et gérer un sms et reconnaître la corrélation entre iso/iec 20000-1, iso/iec 20000-2 et d’autres normes et cadres réglementaires.
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