Es ist ein viertägiger Lehrgang, der die Expertise aufbaut, ITSMS-Audits gegen ISO/IEC 20000:2018 durchzuführen — einschliesslich Planung, Stage-1- und Stage-2-Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung unter Nutzung der ISO-19011- und ISO/IEC-17021-1-Anleitung.
Der Lehrgang ISO/IEC 20000 Lead Auditor ist für Fachleute konzipiert, die ein IT-Service-Management-System (ITSMS) gegen ISO/IEC 20000:2018 auditieren müssen. Der Lehrgang konzentriert sich auf die Anwendung weithin anerkannter Auditprinzipien, -verfahren und -techniken zur Durchführung wirksamer interner und externer Audits.
Sie lernen, Audits im Einklang mit ISO 19011 und im Kontext des ISO/IEC-17021-1-Zertifizierungsprozesses zu planen und durchzuführen. Das Programm deckt Auditinitiierung, Stage-1-Auditaktivitäten, Vorbereitung auf das Stage-2-Vor-Ort-Audit und die Vor-Ort-Durchführung ab, einschliesslich Auditverfahren, Testpläne und Kommunikation während des Audits.
Die Berichtskompetenz wird durch das Verfassen von Auditfeststellungen und Nichtkonformitätsberichten betont, gefolgt vom Abschluss des Audits mit Dokumentationsprüfung und Bewertung von Massnahmenplänen. Der Lehrgang behandelt zudem die Steuerung eines internen Auditprogramms und die Auditorenkompetenz. Die Prüfungsgebühren sind inbegriffen, eine Zertifizierung ist verfügbar, und die Prüfung ist online mit einer angegebenen Dauer von drei Stunden verfügbar.
Lead Auditoren sind erfolgreich, wenn sie eine saubere Linie von der Anforderung über den Nachweis bis zur Schlussfolgerung halten. Nutzen Sie einen nachweis- und risikobasierten Ansatz, um zu wählen, was Sie als Stichprobe prüfen, und dokumentieren Sie Feststellungen dann so, dass Korrekturmassnahmen spezifisch und verifizierbar sind.
Dieser Lehrgang bereitet Fachleute darauf vor, ein Service-Management-System nach ISO/IEC 20000-1:2018 zu gestalten, umzusetzen und zu betreiben. Er geht über theoretische ITSM-Modelle hinaus und konzentriert sich auf die Ausführung: Governance, Steuerung des Service-Lebenszyklus, messbare Leistung und auditbereite Dokumentation.
View courseDiese Schulung ISO/IEC 27001 Lead Auditor befähigt erfahrene Fachleute, ISMS-Audits durchzuführen und zu leiten, die regulatorischer, vertraglicher und zertifizierungsbezogener Prüfung standhalten. Im Mittelpunkt stehen Auditdurchführung, Nachweisbewertung und Entscheidungsfindung unter realen Rahmenbedingungen.
View courseDieser Lehrgang ISO 9001 Lead Auditor ist für Fachleute konzipiert, die Audits durchführen müssen, die der Zertifizierungsprüfung standhalten und betrieblichen Mehrwert liefern. In einem Kontext, in dem Qualitätsaudits zunehmend als prozedural statt aufschlussreich hinterfragt werden, konzentriert sich diese Schulung auf einen nachweisbasierten Ansatz.
View courseEs ist ein viertägiger Lehrgang, der die Expertise aufbaut, LMS-Audits gegen ISO 22000:2018 durchzuführen — einschliesslich Planung, Stage-1- und Stage-2-Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung unter Nutzung der ISO-19011- und ISO/IEC-17021-1-Anleitung.
byLars ZIMMERMANN
Es ist ein viertägiger Lehrgang, der die Expertise aufbaut, AGS-Managementsystem-Audits gegen ISO 45001:2018 durchzuführen — einschliesslich Planung, Stage-1- und Stage-2-Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung unter Nutzung der ISO-19011-Anleitung und des ISO/IEC-17021-1-Zertifizierungsprozesses.
byLars ZIMMERMANN
Sie werden in der Lage sein, interne und externe ISO-50001:2018-EnMS-Audits mit anerkannten Auditprinzipien und -techniken zu planen und durchzuführen. Sie werden zudem darauf vorbereitet sein, ein Auditprogramm zu steuern und ein Auditteam zu leiten.
byLars ZIMMERMANN
Auditoren, die ITSMS-Zertifizierungsaudits leiten, sowie Manager, Beratende, Konformitätsverantwortliche, technische Experten und IT-Service-Management-Beratende, die sich auf ISO/IEC-20000-Audits vorbereiten.
Sie deckt ITSMS-Grundlagen und -Anforderungen, Auditprinzipien, Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines ISO/IEC-20000-1-Audits sowie die Steuerung eines Auditprogramms ab. Die Prüfung ist online, dauert drei Stunden und ist in mehreren Sprachen verfügbar.
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