Auditoren, die ITSMS-Zertifizierungsaudits leiten, sowie Manager, Beratende, Konformitätsverantwortliche, technische Experten und IT-Service-Management-Beratende, die sich auf ISO/IEC-20000-Audits vorbereiten.
Dieser Lehrgang richtet sich an Auditoren, die Zertifizierungsaudits eines IT-Service-Management-Systems durchführen und leiten möchten.
Er eignet sich zudem für Manager und Beratende, die einen ITSMS-Auditprozess beherrschen müssen, einschliesslich Auditinitiierung, Vor-Ort-Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung. Personen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität mit den ITSMS-Anforderungen verantwortlich sind, können den Lehrgang nutzen, um Auditbereitschaft und Reaktionsroutinen zu stärken. Technische Experten, die sich auf ein ITSMS-Audit vorbereiten, und Fachberatende im IT-Service-Management sind ebenfalls enthalten.
Wenn von Ihnen erwartet wird, Audits zu leiten oder Auditreaktionen zu koordinieren, benötigen Sie sowohl die Interpretation der Anforderungen als auch die Mechanik der Auditdurchführung. Dieser Lehrgang passt zu Rollen, die Nachweise, Stakeholder-Kommunikation und Folgemassnahmen so steuern müssen, dass sie den Zertifizierungserwartungen standhalten.
Dieser Lehrgang bereitet Fachleute darauf vor, ein Service-Management-System nach ISO/IEC 20000-1:2018 zu gestalten, umzusetzen und zu betreiben. Er geht über theoretische ITSM-Modelle hinaus und konzentriert sich auf die Ausführung: Governance, Steuerung des Service-Lebenszyklus, messbare Leistung und auditbereite Dokumentation.
View courseDiese Schulung ISO/IEC 27001 Lead Auditor befähigt erfahrene Fachleute, ISMS-Audits durchzuführen und zu leiten, die regulatorischer, vertraglicher und zertifizierungsbezogener Prüfung standhalten. Im Mittelpunkt stehen Auditdurchführung, Nachweisbewertung und Entscheidungsfindung unter realen Rahmenbedingungen.
View courseDieser Lehrgang ISO 9001 Lead Auditor ist für Fachleute konzipiert, die Audits durchführen müssen, die der Zertifizierungsprüfung standhalten und betrieblichen Mehrwert liefern. In einem Kontext, in dem Qualitätsaudits zunehmend als prozedural statt aufschlussreich hinterfragt werden, konzentriert sich diese Schulung auf einen nachweisbasierten Ansatz.
View courseManager und Beratende, die ein SMS umsetzen, Projektmanager, die die SMS-Umsetzung leiten, Konformitätsverantwortliche, Fachberatende und Mitglieder des SMS-Umsetzungsteams.
byJean MUNYARUGERERO
Auditoren, die LMS-Zertifizierungsaudits leiten, sowie Manager, Beratende, Konformitätsverantwortliche, technische Experten und Lebensmittelsicherheitsberatende, die sich auf ISO-22000-Audits vorbereiten.
byLekë ZOGAJ
Auditoren, die AGS-MS-Zertifizierungsaudits leiten, sowie Manager, Beratende, Konformitätsverantwortliche, technische Experten und AGS-Berater, die sich auf ISO-45001-Audits vorbereiten.
byLekë ZOGAJ
Sie deckt ITSMS-Grundlagen und -Anforderungen, Auditprinzipien, Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines ISO/IEC-20000-1-Audits sowie die Steuerung eines Auditprogramms ab. Die Prüfung ist online, dauert drei Stunden und ist in mehreren Sprachen verfügbar.
Es ist ein viertägiger Lehrgang, der die Expertise aufbaut, ITSMS-Audits gegen ISO/IEC 20000:2018 durchzuführen — einschliesslich Planung, Stage-1- und Stage-2-Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung unter Nutzung der ISO-19011- und ISO/IEC-17021-1-Anleitung.
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