¿Qué temas se cubren en el curso Lead Crisis Manager?
El curso cubre los cuatro bloques de ISO 22361: marco (liderazgo, estructura, cultura, competencia), prevención y preparación, respuesta y recuperación. Cada bloque se trabaja con casos prácticos y ejercicios bajo presión.
ISO 22361:2022 organiza la gestión de crisis en cuatro bloques: marco (liderazgo, estructura, cultura y competencia), prevención y preparación (anticipación, evaluación, mitigación y entrenamiento), respuesta (decisión, comunicación, coordinación) y recuperación (estabilización, retorno y aprendizaje organizativo).
El curso recorre estos bloques con un enfoque práctico. Los participantes diseñan estructuras de crisis adaptadas a su contexto, definen umbrales de escalado, ensayan procedimientos de comunicación y evalúan cómo reasignan autoridad durante una activación. Los formadores cuestionan cómo se documentan las decisiones, cómo se gestiona la información incompleta y cómo se recupera la confianza tras una crisis.
Related Information
- Marco: liderazgo, estructura, cultura y competencia.
- Prevención y preparación para crisis.
- Respuesta: decisión, comunicación y coordinación.
- Recuperación y aprendizaje organizativo.
- Casos prácticos y juegos de rol bajo presión.
Expert Insight
Los marcos de crisis fallan en el primer ejercicio cuando se construyen para el papel. ISO 22361 funciona si la organización entrena, prueba y aprende de cada activación.
“ISO 22361 se vuelve operativa cuando se entrena, no cuando se documenta.”
Próximos pasos
Formación relacionada
Ver todo: Continuidad del Negocio y Gestión de CrisisISO 31000 Risk Manager
Este curso prepara para el examen de certificación PECB ISO 31000 Risk Manager, la credencial reconocida internacionalmente para profesionales de la gestión de riesgos.
Ver la formaciónLead AI Risk Manager
Esta formación Lead AI Risk Manager prepara a los profesionales para diseñar, operar y defender un programa de gestión de riesgos de IA alineado con las expectativas regulatorias y de gobernanza. El curso se centra en la identificación práctica de riesgos, la trazabilidad de decisiones y estrategias de mitigación defendibles a lo largo del ciclo de vida de la IA.
Ver la formaciónISO 45001 Lead Auditor
ISO 45001 Lead Auditor es un curso de cuatro días para desarrollar la competencia de planificar, conducir y cerrar auditorías de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) basadas en ISO 45001:2018.
Ver la formaciónRelated Answers
¿Cómo se entrena la comunicación de crisis en el curso?
El curso entrena la comunicación interna, hacia clientes y socios, y hacia reguladores y medios. Cubre la definición de mensajes, la coordinación de voceros, la cadencia y el manejo de información incompleta o contradictoria bajo presión.
byHenri HAENNI
¿A quién va dirigido el curso Lead Crisis Manager?
El curso está dirigido a responsables de gestión de crisis, líderes y miembros de equipos de crisis, responsables de planes y procedimientos, consultores ISO 22361 y miembros del comité ejecutivo con rol en la respuesta organizativa.
byEmmanuel LORANG
¿Cómo está estructurado el examen PECB Lead Crisis Manager?
El examen es de opción múltiple, dura 3 horas y requiere un 70 % para aprobar. Cubre cuatro dominios: fundamentos, marco, prevención y preparación, y respuesta y recuperación. Certificación profesional válida 3 años.
byMarc BOUVIER
Más sobre Lead Crisis Manager
¿Cómo se entrena la comunicación de crisis en el curso?
El curso entrena la comunicación interna, hacia clientes y socios, y hacia reguladores y medios. Cubre la definición de mensajes, la coordinación de voceros, la cadencia y el manejo de información incompleta o contradictoria bajo presión.
¿Qué es la gestión de crisis y por qué importa hoy?
La gestión de crisis es la capacidad estratégica de decidir y comunicar bajo alta incertidumbre y presión. Cubre incidentes que afectan reputación, viabilidad o control operativo. Hoy escala en horas y condiciona los resultados regulatorios y reputacionales.
¿A quién va dirigido el curso Lead Crisis Manager?
El curso está dirigido a responsables de gestión de crisis, líderes y miembros de equipos de crisis, responsables de planes y procedimientos, consultores ISO 22361 y miembros del comité ejecutivo con rol en la respuesta organizativa.
¿Cómo está estructurado el examen PECB Lead Crisis Manager?
El examen es de opción múltiple, dura 3 horas y requiere un 70 % para aprobar. Cubre cuatro dominios: fundamentos, marco, prevención y preparación, y respuesta y recuperación. Certificación profesional válida 3 años.
Todas las preguntas frecuentes →
Base de conocimiento completa