Lead Crisis Manager
La formación Lead Crisis Manager (LCM) de 4 días le prepara para guiar a una organización en la planificación, establecimiento, mantenimiento y mejora continua de una capacidad estratégica de gestión de crisis basada en ISO 22361:2022 y buenas prácticas relacionadas. Duración del curso: 4 días de formación + examen de 3 horas.
Con la confianza de 600+ organizaciones
Qué aprenderá en el curso Lead Crisis Manager
Objetivos de aprendizaje
- Explicar los conceptos y principios de la gestión de crisis según ISO 22361;
- Definir un marco de gestión de crisis que integre liderazgo, estructura, cultura y competencia;
- Construir un enfoque para la anticipación, evaluación y preparación ante crisis;
- Describir medidas de prevención y mitigación adaptadas a cada escenario;
- Organizar los dispositivos de respuesta y recuperación ante una crisis;
- Capturar lecciones aprendidas y formalizar la mejora continua.
Puntos clave
- Estructurar un marco de gestión de crisis
- Establecer liderazgo, cultura y competencia
- Preparar a la organización para escenarios de crisis
- Liderar la respuesta y la recuperación
- Prepararse para la certificación PECB
Descripción del curso
Las organizaciones se enfrentan hoy a crisis que escalan más rápido, se extienden más lejos y causan más daños secundarios que nunca. Incidentes cibernéticos, fallos en la cadena de suministro, sanciones regulatorias, conductas indebidas de directivos o disrupciones geopolíticas exigen una toma de decisiones inmediata y coordinada en los niveles superiores. ISO 22361:2022 ofrece una guía, pero la mayoría de las organizaciones tienen dificultades para llevarla a la práctica más allá de los documentos de política.
Esta formación se centra en cómo funciona realmente la gestión de crisis cuando la incertidumbre es alta y el tiempo es limitado. Los participantes recorren las realidades prácticas del liderazgo en crisis: cómo se desplaza la autoridad durante una crisis, cómo se toman decisiones con información incompleta y cómo la comunicación configura los resultados. En lugar de tratar la gestión de crisis como una extensión de la continuidad de negocio, el curso la posiciona como una capacidad estratégica que requiere gobernanza, competencia y ensayo.
A lo largo del programa, los participantes diseñan estructuras de crisis, prueban estrategias de respuesta mediante ejercicios basados en escenarios y analizan fallos y recuperaciones reales. El énfasis se sitúa en la anticipación, los umbrales de escalado, las conductas de liderazgo y el aprendizaje posterior a la crisis. La formación integra ISO 22361 con prácticas consolidadas en industrias reguladas y organizaciones multinacionales.
Abilene Academy imparte este curso desde la perspectiva del profesional en activo. Los formadores parten de experiencia real de liderazgo en crisis y se centran en lo que aguanta bajo presión, no en la exhaustividad teórica. El resultado es un enfoque estructurado pero adaptable a la gestión de crisis, que las organizaciones pueden integrar, probar y mejorar de forma continua.
Al finalizar el curso, los participantes están preparados para guiar a una organización a lo largo de todo el ciclo de la crisis, desde la preparación hasta la recuperación, con credibilidad a nivel ejecutivo.
Programa del curso Lead Crisis Manager
El programa consta de 4 días de formación, seguidos del examen de 3 horas.
Día 1Introducción a ISO 22361 y la gestión de crisis
- Objetivos y estructura del curso
- Normas y modelos de gestión de crisis
- Conceptos fundamentales de la gestión de crisis
- Capacidad de gestión de crisis
- Principios para la gestión de crisis
- Comunicación de crisis
Día 2Marco de gestión de crisis
- Liderazgo
- Estructura organizativa
- Cultura organizativa
- Competencia
Día 3Prevención y preparación ante crisis
- Anticipación de crisis
- Evaluación de crisis
- Prevención y mitigación de crisis
- Preparación para crisis
Día 4Respuesta y recuperación ante crisis
- Respuesta a las crisis
- Recuperación tras la crisis
- Mejora continua
- Cierre del curso
Examen y certificación Lead Crisis Manager
El examen PECB Lead Crisis Manager está incluido en el precio del curso en todos los formatos. Lo realiza después de la formación y dura 3 horas.
- Tipo de examen
- Multiple-choice
- Duración del examen
- 3 horas
- Puntuación mínima para aprobar
- 70 % requerido
- Tipo de certificado
- profesional
- Validez del certificado
- 3 años con mantenimiento anual
- Organismo de certificación
Los 4 dominios de competencia
- Dominio 1Conceptos y principios fundamentales de la gestión de crisis
- Dominio 2Establecimiento del marco de gestión de crisis
- Dominio 3Prevención y preparación para la gestión de crisis
- Dominio 4Respuesta y recuperación ante crisis
Guía del examen y detalles de la certificación en PECB → · Guía del Examinado en Línea de PECB
A quién se dirige Lead Crisis Manager y requisitos previos
Lead Crisis Manager está dirigido a estos perfiles: Responsable de Gestión de Crisis, Miembro del Comité Ejecutivo y Director de Comunicación.
Responsable de Gestión de Crisis
Dirija una respuesta de crisis estructurada en toda la organización
Miembro del Comité Ejecutivo
Tome decisiones con criterio bajo condiciones de crisis
Director de Comunicación
Coordine la comunicación de crisis interna y externa
- Responsables encargados de establecer la capacidad de gestión de crisis en una organización;
- Líderes de crisis y miembros de los equipos de gestión de crisis;
- Personas responsables de los planes, estructuras y procedimientos operativos de crisis;
- Consultores, asesores y profesionales que buscan dominar ISO 22361.
Requisitos previos
Sin requisitos previos formales.
Lead Crisis Manager: formatos, idiomas y duración
Lead Crisis Manager dura 4 días de formación + examen de 3 horas y se ofrece en estos formatos: Presencial, Aula virtual y Autoestudio. Idiomas: inglés y francés.
| Presencial | Aula virtual | Autoestudio | |
|---|---|---|---|
| Cómo aprende | En el aula, con el formador | En directo en línea, con el formador | Por su cuenta, con el PDF oficial |
| Dónde | Lausanne / Morges, Paris | Desde cualquier lugar | Desde cualquier lugar |
| Inicio | Próxima: 23 nov 20267 fechas disponibles | Próxima: 23 nov 20267 fechas disponibles | En 1 día hábil |
| Duración | 4 días de formación + examen de 3 horas | 4 días de formación + examen de 3 horas | A su ritmo |
| Idiomas | ENFR | ENFR | ENFR |
| Certificado de asistencia | |||
| Examen y certificación | Examen y certificación PECB incluidos | Examen y certificación PECB incluidos | Examen y certificación PECB incluidos |
| Precio | Oferta personalizada | Oferta personalizada | desde $1,211 |
| Ideal para | Aprender en grupo, lejos de la oficina | Un formador en directo sin desplazarse | Estudiar con el PDF oficial, a su ritmo |
| Siguiente paso | Ver fechas | Ver fechas | Comprar ahora |
Incluido en todos los formatos
- Examen: Multiple-choice, 3 horas
- Acceso de por vida al material oficial del curso PECB (PDF)
- Examen de certificación oficial PECB en línea
- Certificación oficial PECB
- Una repetición de examen gratuita
Lead Crisis Manager: fechas y ubicaciones
La próxima sesión de Lead Crisis Manager comienza el 23 de noviembre de 2026 en Lausanne / Morges (Presencial y Aula virtual). Hay 7 fechas abiertas hasta mayo de 2027, cada una en los dos formatos: Presencial y Aula virtual.
- Lausanne / MorgesEn directo en líneaEN · FRReservar
- Lausanne / MorgesEn directo en líneaConfirmadaFRReservar
- ParisEn directo en líneaFRReservar
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- Lausanne / MorgesEn directo en líneaEN · FRReservar
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Lead Crisis Manager: precio y qué incluye
Lead Crisis Manager cuesta desde $1,211 (Autoestudio), con el examen de PECB incluido. Presencial y Aula virtual: oferta personalizada.
Precio para su país; se confirma en el pago.
Qué incluye
- Acceso de por vida al material oficial del curso PECB (PDF)
- Examen de certificación oficial PECB en línea
- Certificación oficial PECB
- Una repetición de examen gratuita
Lead Crisis Manager · Socio Titanium — acreditación máxima PECBLead Crisis Manager: preguntas frecuentes
¿Qué es la gestión de crisis y por qué importa hoy?
La gestión de crisis es la capacidad estratégica de decidir y comunicar bajo alta incertidumbre y presión. Cubre incidentes que afectan reputación, viabilidad o control operativo. Hoy escala en horas y condiciona los resultados regulatorios y reputacionales.
“La gestión de crisis se mide en horas de respuesta, no en páginas de plan.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Qué temas se cubren en el curso Lead Crisis Manager?
El curso cubre los cuatro bloques de ISO 22361: marco (liderazgo, estructura, cultura, competencia), prevención y preparación, respuesta y recuperación. Cada bloque se trabaja con casos prácticos y ejercicios bajo presión.
“ISO 22361 se vuelve operativa cuando se entrena, no cuando se documenta.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿A quién va dirigido el curso Lead Crisis Manager?
El curso está dirigido a responsables de gestión de crisis, líderes y miembros de equipos de crisis, responsables de planes y procedimientos, consultores ISO 22361 y miembros del comité ejecutivo con rol en la respuesta organizativa.
“Lead Crisis Manager profesionaliza la gestión de crisis para perfiles que ya operan en entornos de alta exposición.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Cómo se entrena la comunicación de crisis en el curso?
El curso entrena la comunicación interna, hacia clientes y socios, y hacia reguladores y medios. Cubre la definición de mensajes, la coordinación de voceros, la cadencia y el manejo de información incompleta o contradictoria bajo presión.
“El silencio prolongado y los voceros incoherentes hacen más daño que la propia crisis.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Cómo está estructurado el examen PECB Lead Crisis Manager?
El examen es de opción múltiple, dura 3 horas y requiere un 70 % para aprobar. Cubre cuatro dominios: fundamentos, marco, prevención y preparación, y respuesta y recuperación. Certificación profesional válida 3 años.
“El examen Lead Crisis Manager mide criterio bajo incertidumbre, no recitado de definiciones.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Qué hace realmente un Lead Crisis Manager?
Un Lead Crisis Manager construye la capacidad de gestión de crisis y la dirige durante un evento real. Organiza la preparación, guía la respuesta y luego conduce la recuperación y el aprendizaje.
Leer la respuesta completa →¿Cuánto dura la formación en gestión de crisis?
La duración de la formación en gestión de crisis depende del nivel al que se aspire. La sensibilización para equipos dura de 1 a 2 días. La credencial operativa de Crisis Manager (PECB Lead Crisis Manager) dura 5 días, examen incluido, y está alineada con ISO 22361:2022.
Leer la respuesta completa →¿Cómo se construye un marco eficaz de gestión de crisis?
Un marco eficaz de gestión de crisis define liderazgo, estructura, cultura y competencias, y luego los pone a prueba mediante escenarios. Debe hacer explícitas la toma de decisiones, el flujo de información y la comunicación.
Leer la respuesta completa →¿Cómo integrar la gestión de crisis cibernéticas en NIS 2 y DORA?
Tanto la Directiva NIS 2 como el Reglamento DORA exigen dispositivos formalizados de gestión de incidentes y crisis, con plazos de notificación definidos en sus respectivos artículos. ISO 22361:2022 aporta el marco metodológico para la célula de crisis que responde a ambos regímenes.
Leer la respuesta completa →¿Qué beneficios inmediatos aporta la práctica 1 a su rol?
Será capaz de explicar los conceptos y principios de la gestión de crisis según ISO 22361 y de definir un marco de gestión de crisis que integre liderazgo, estructura, cultura y competencia.
“El liderazgo en crisis es tomar decisiones bajo presión, pero con método.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Qué beneficios inmediatos aporta la práctica 2 a su rol?
Será capaz de explicar los conceptos y principios de la gestión de crisis según ISO 22361 y de definir un marco de gestión de crisis que integre liderazgo, estructura, cultura y competencia.
“Diga menos, pero dígalo bien, y sea capaz de respaldarlo con hechos.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Para qué sirve la norma ISO 22361 en la gestión de crisis?
ISO 22361 ofrece directrices para organizar y mejorar una capacidad de gestión de crisis. Estructura el liderazgo, la coordinación, la preparación y el aprendizaje posterior a la crisis.
Leer la respuesta completa →¿Cuál es la diferencia entre ISO 22361 e ISO 22301?
ISO 22361:2022 e ISO 22301:2019 son dos normas complementarias de la familia de seguridad y resiliencia. ISO 22301 define un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (SGCN) certificable. ISO 22361 aporta directrices para la gestión de crisis: el punto en el que un incidente supera el alcance del plan de continuidad.
Leer la respuesta completa →¿Qué es la formación PECB Lead Crisis Manager?
PECB Certified Lead Crisis Manager es una certificación individual internacional de 5 días alineada con ISO 22361:2022. Está dirigida a profesionales que lideran una célula de crisis: Crisis Managers, responsables de resiliencia y CISO que afrontan incidentes graves.
Leer la respuesta completa →¿Qué beneficios profesionales aporta la certificación Lead Crisis Manager?
Será capaz de explicar los conceptos y principios de la gestión de crisis según ISO 22361 y de definir un marco de gestión de crisis que integre liderazgo, estructura, cultura y competencia.
“Una crisis se gestiona mejor cuando la organización ya ha decidido cómo decidir.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
¿Qué entregables y decisiones podrá producir?
Será capaz de producir entregables para explicar los conceptos y principios de la gestión de crisis según ISO 22361 y de definir un marco de gestión de crisis que integre liderazgo, estructura, cultura y competencia.
“Un marco de crisis se juzga por su capacidad de reducir la ambigüedad.”Nuestro equipo de expertosLeer la respuesta completa →
Qué dicen los participantes de Lead Crisis Manager
“The skills and resources provided by ABILENE ACADEMY were the ingredients of my success! Therefore, ABILENE ACADEMY is the undisputed leader in crisis management training.”
Laurent Tschopp
Vice President
“Thank you to the Abilene Academy, Henri Haenni and the team for delivering for a highly relevant, engaging and rewarding training experience that will undoubtedly contribute to my professional development needs. I anticipate further engagement with Abilene in the future.”
Ross Graham
Crisis Management Consultant
“Really appreciated the extended knowledge and experience of the trainer, who provided valuable insights, examples taken from his experience and useful resources. Interactions with other participants also added value to the training. I really enjoyed it and strongly recommend it.”
Emmanuel Lorang
Senior Risk Consultant
“The course is well organized, very rich in terms of "cases" presented during the course and exercises.”
Massimo Solari
Lead, Compliance and Audit, IT
“I recently had the opportunity to attend the Lead Crisis Manager training, and I must say it exceeded my expectations in every way. Although the training was conducted online, the structure, delivery, and depth of content made it incredibly engaging and beneficial. One of the standout elements was the trainer, whose expertise and calm, authoritative presence brought real-world relevance to every topic discussed. His ability to translate complex crisis management principles into practical, actionable steps was particularly impressive. His insights, drawn from years of hands-on experience, added immense value to the sessions. The materials provided were comprehensive, well-structured, and designed for long-term reference. From scenario-based simulations to detailed checklists and case studies, each resource supported the learning journey and reinforced key concepts with clarity and relevance. What I appreciated most was how the training empowered me with a renewed sense of confidence in handling high-stress situations, making critical decisions under pressure, and leading teams during unpredictable events. The course not only strengthened my technical capability but also sharpened my leadership and communication skills—key traits for any crisis manager. I highly recommend this training to anyone in a leadership or emergency response role. Whether you’re just starting in crisis management or looking to deepen your strategic approach, this course delivers value, insight, and practical tools you’ll use throughout your career.”
Waleed Al Mahrizi
Manager HO Security and HSE
“Had a great experience learning with Abilene Academy, it has been an extremely long time since I have attended an external formal training outside of the business organization I work in. I found this training to be truly beneficial for me to attend. the overall delivery of the course by Henri was superb, he kept us well engage despite having half of the room online and half face to face. The communication from the advisors from the initial enquiry regrading the course up until now has also been great! definitely recommending to my colleagues. Thank you!”
Tracey Gillett
Crisis and Operations Management
Quién imparte el curso Lead Crisis Manager
ISO 22301 Lead Implementer · ISO 22301 Lead Auditor · ISO 27001 Lead Implementer · ISO 27005 Risk Manager · EBIOS Risk Manager
Experto en continuidad del negocio, gestión de riesgos y gobernanza de la seguridad de la información para grandes multinacionales, organismos gubernamentales y organizaciones internacionales. Formador internacional certificado y profesor asociado en la Universidad Paris 1 Panthéon-Sorbonne.
ISO 22301 Lead Implementer · ISO 9001 Lead Implementer · ISO 9001 Lead Auditor · Lead Crisis Manager · PECB Certified Trainer
Especialista en integrar Calidad, Gestión de Riesgos, Continuidad del Negocio y Gestión de Crisis en la estrategia corporativa, con foco particular en PYMES. 20 años de experiencia en Calidad, Seguridad, Risk Management y Business Continuity dentro de PYMES, al servicio de los sectores bancario y farmacéutico.
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