Quels sujets la formation Lead Crisis Manager couvre-t-elle ?
La formation couvre les quatre blocs de l'ISO 22361 : le cadre (leadership, structure, culture, compétence), la prévention et la préparation, la réponse et le rétablissement. Chaque bloc est travaillé au moyen de cas pratiques et d'exercices menés sous pression.
L'ISO 22361:2022 organise la gestion de crise en quatre blocs : le cadre (leadership, structure, culture et compétence), la prévention et la préparation (anticipation, évaluation, atténuation et entraînement), la réponse (décision, communication, coordination) et le rétablissement (stabilisation, retour à la normale et apprentissage organisationnel).
La formation parcourt ces blocs avec une orientation pratique. Les participants conçoivent des structures de crise adaptées à leur contexte, définissent des seuils d'escalade, s'entraînent aux procédures de communication et examinent comment l'autorité est redistribuée pendant une activation. Les formateurs questionnent la façon dont les décisions sont documentées, dont l'information incomplète est gérée et dont la confiance se reconstruit après une crise.
Le programme relie aussi l'ISO 22361 aux obligations connexes, afin que les participants voient où la gestion de crise rejoint la continuité d'activité, la réponse aux incidents et les obligations de notification introduites par NIS 2 et DORA. La formation reste ainsi ancrée dans une pression réglementaire et opérationnelle réelle, plutôt que dans la théorie.
Related Information
- Cadre : leadership, structure, culture et compétence.
- Prévention et préparation aux crises.
- Réponse : décision, communication et coordination.
- Rétablissement et apprentissage organisationnel.
- Cas pratiques et mises en situation sous pression.
Expert Insight
Les cadres de crise échouent dès le premier exercice lorsqu'ils sont conçus pour le papier. L'ISO 22361 fonctionne quand l'organisation s'entraîne, se teste et tire les leçons de chaque activation.
“L'ISO 22361 devient opérationnelle lorsqu'elle est entraînée, pas lorsqu'elle est documentée.”
Prochaines étapes
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