Sie deckt SMS-Grundlagen, die Planung und Umsetzung eines SMS auf Basis von ISO/IEC 20000-1, Leistungsbewertung und Überwachung, kontinuierliche Verbesserung und die Vorbereitung auf ein SMS-Zertifizierungsaudit ab. Die Prüfung ist online, dauert drei Stunden und ist in mehreren Sprachen verfügbar.
Die Prüfung ISO/IEC 20000 Lead Implementer wird als Erfüllung der Anforderungen des PECB Examination and Certification Programme beschrieben. Sie ist um Kompetenzbereiche herum strukturiert, die an der Umsetzung und Aufrechterhaltung eines SMS ausgerichtet sind.
Die Bereiche umfassen grundlegende Prinzipien und Konzepte eines SMS, SMS-Anforderungen, die Planung einer SMS-Umsetzung auf Basis von ISO/IEC 20000-1, die Umsetzung eines SMS auf Basis von ISO/IEC 20000-1, Leistungsbewertung, Überwachung und Messung, kontinuierliche Verbesserung und die Vorbereitung auf ein SMS-Zertifizierungsaudit.
Die Prüfung ist online verfügbar und hat eine angegebene Dauer von drei Stunden. Sie ist in verschiedenen Sprachen verfügbar, wobei die Details im Prüfungsanmeldeformular angegeben sind. Die Prüfungsgebühren sind inbegriffen.
Nutzen Sie die Bereiche als Ihre Lernkarte. Seien Sie in der Lage zu erklären, welche Ergebnisse Sie während der Planung erstellen würden, welche betrieblichen Steuerungen Sie umsetzen würden und wie Sie die Wirksamkeit messen und Nichtkonformitäten managen würden.
Dieser Lehrgang bereitet erfahrene IT- und Auditfachleute darauf vor, belastbare ISO/IEC-20000-Audits durchzuführen, die der Zertifizierungsprüfung standhalten. Die Teilnehmenden lernen, IT-Service-Management-Systeme über Nachweise, Risiko und Serviceleistung zu beurteilen, nicht allein über Dokumentation.
View courseEine Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 ist kein Alleinstellungsmerkmal mehr, sondern eine Grunderwartung. Diese Schulung befähigt Fachleute, ein Informationssicherheits-Managementsystem aufzubauen und zu betreiben, das im operativen Umfeld tatsächlich funktioniert.
View courseISO 9001 Lead Implementer ist ein viertägiger Intensivlehrgang, der die Expertise aufbaut, ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001:2015 zu etablieren, umzusetzen, zu steuern und aufrechtzuerhalten.
View courseSie deckt ITSMS-Grundlagen und -Anforderungen, Auditprinzipien, Vorbereitung, Durchführung und Abschluss eines ISO/IEC-20000-1-Audits sowie die Steuerung eines Auditprogramms ab. Die Prüfung ist online, dauert drei Stunden und ist in mehreren Sprachen verfügbar.
byLars ZIMMERMANN
Die Prüfung deckt Kompetenzbereiche über EOMS-Grundlagen, Initiierung, Planung, Umsetzung, Überwachung und Messung, kontinuierliche Verbesserung und Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit ab. Die Prüfung ist als online mit dreistündiger Dauer angegeben.
byHélène TAUZIN
Die Prüfung wird online durchgeführt, dauert drei Stunden und ist in sieben Bereiche gegliedert, die ABMS-Initiierung, -Planung, -Umsetzung, -Bewertung, -Verbesserung und Auditvorbereitung abdecken.
byHélène TAUZIN
Manager und Beratende, die ein SMS umsetzen, Projektmanager, die die SMS-Umsetzung leiten, Konformitätsverantwortliche, Fachberatende und Mitglieder des SMS-Umsetzungsteams.
Es ist ein viertägiger Lehrgang, der die Expertise aufbaut, ein SMS nach ISO/IEC 20000-1:2018 zu etablieren, umzusetzen, zu steuern und aufrechtzuerhalten — einschliesslich Planung, betrieblicher Steuerung, Überwachung und Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit.
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