Was ist Krisenmanagement und warum ist es heute wichtig?

Krisenmanagement ist die strategische Fähigkeit, unter grosser Unsicherheit und Zeitdruck zu entscheiden und zu kommunizieren. Es umfasst Ereignisse, die Reputation, Überlebensfähigkeit oder operative Kontrolle bedrohen, und ist wichtig, weil moderne Krisen in Stunden eskalieren und regulatorische sowie reputative Folgen prägen.

Krisenmanagement ist die strategische Fähigkeit, die es einer Organisation erlaubt, unter grosser Unsicherheit und Zeitdruck zu entscheiden und zu kommunizieren. Es umfasst Ereignisse, die Reputation, Überlebensfähigkeit oder operative Kontrolle gefährden: schwere Cybervorfälle, Fehlverhalten der Führung, regulatorische Sanktionen, kritische Ausfälle in der Lieferkette oder geopolitische Störungen.

Es ist wichtiger denn je, weil moderne Krisen in Stunden statt Tagen eskalieren und die sichtbare Reaktion der Organisation die regulatorischen, vertraglichen und reputativen Ergebnisse bestimmt. ISO 22361 bietet formale Leitlinien, doch die meisten Organisationen haben Mühe, sie über Grundsatzdokumente hinaus in die Praxis umzusetzen.

Entscheidend ist: Krisenmanagement ist eine eigenständige Disziplin, verschieden von Betriebskontinuität oder Vorfallreaktion. Es hat eine eigene Governance, eine eigene Organisationskultur und eigene Kompetenzindikatoren, weshalb es trainiert und geübt statt bloss aufgeschrieben wird.

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  • Eine strategische Fähigkeit, um unter Unsicherheit zu entscheiden.
  • Cyber-, regulatorische, reputative und geopolitische Ereignisse.
  • Eskaliert in Stunden, nicht in Tagen.
  • ISO 22361 liefert den formalen Referenzrahmen.
  • Verschieden von Betriebskontinuität oder Vorfallreaktion.

Expert Insight

Krisenmanagement ist nicht die gestresste Version der Betriebskontinuität. Es ist eine eigenständige Disziplin mit eigener Governance, eigener Organisationskultur und eigenen Kompetenzindikatoren.

Krisenmanagement misst sich in Stunden der Reaktion, nicht in Seiten des Plans.

Henri HAENNI
Henri HAENNI

ISO 22301 Lead Implementer • ISO 22301 Lead Auditor

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