L'article 6.3 de l'ISO 9001:2026 exige que les modifications du SMQ soient planifiées, communiquées, suivies et revues au regard de leurs résultats. Il faut fournir aux personnes les informations nécessaires, définir à l'avance comment juger l'efficacité et vérifier ensuite que la modification a fonctionné. Un plan de projet existant peut porter ces preuves.
La planification des modifications existait dans l'ISO 9001:2015, mais elle s'arrêtait surtout à la décision : objectif, conséquences, intégrité du SMQ, ressources et responsabilités. L'ISO 9001:2026 étend l'article 6.3 à toute la vie de la modification, jusqu'à la communication, au suivi et à la revue des résultats.
Pour chaque modification significative, cela implique quatre choses : les personnes concernées reçoivent les informations nécessaires, la modification est communiquée à ceux qui doivent en être informés, sa performance est suivie une fois en place, et ses résultats sont revus selon des critères fixés lors de la planification. Définir avant la mise en œuvre comment juger l'efficacité est le point qui manque dans la plupart des SMQ.
Prenons un nouveau système de saisie des commandes. Le plan doit prévoir les instructions remises aux utilisateurs, les personnes informées, le suivi des erreurs et la date de revue des résultats. Les auditeurs testent l'article en échantillonnant une modification récente et en demandant sa justification et son compte rendu de revue, ce qui révèle vite les mises à jour faites sans raisonnement documenté.
Les modifications découlent souvent des actions sur les opportunités prévues à l'article 6.1, et combler les écarts de l'article 6.3 fait partie de toute analyse des écarts ISO 9001:2026.
“La question de l'auditeur est simple : montrez-moi une modification faite l'an dernier, et comment vous avez su qu'elle avait fonctionné.”
ISO 9001 Lead Implementer est une formation intensive de quatre jours pour établir, mettre en œuvre, gérer et maintenir un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à l’ISO 9001:2015.
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Voir la formationCette formation Lead Auditor ISO 9001 s’adresse aux professionnels qui doivent conduire des audits qualité crédibles, utiles et défendables face aux organismes de certification. Dans un contexte où les audits sont de plus en plus évalués sur la qualité du jugement et des preuves, le cours met l’ac.
Voir la formationL'ISO 9001:2026 demande à la direction de promouvoir une culture qualité et un comportement éthique (article 5.1.1), et relie ces deux notions à l'environnement de travail (7.1.4) et à la sensibilisation du personnel (7.3). Aucune politique ni charte éthique n'est imposée. Les auditeurs cherchent des preuves dans la manière dont la direction et le personnel traitent réellement les problèmes qualité.
L'ISO 9001:2026 modifie les articles 4.2, 5.1.1, 6.1, 6.3, 7.1.4, 7.1.6, 7.3, une partie de l'article 8, ainsi que 9.2.2, 9.3.2 et 10.1. Les évolutions majeures portent sur la culture qualité et le comportement éthique, la distinction entre risques et opportunités, la planification des modifications et les connaissances organisationnelles. L'approche processus et le PDCA restent inchangés.
La période de transition dure trois ans. L'ISO 9001:2026 a été publiée le 16 septembre 2026 et les certificats ISO 9001:2015 cessent d'être valides après le 30 septembre 2029. L'audit de transition, ainsi que les actions correctives qu'il déclenche, doivent être bouclés avant cette date.
Non. ISO 19011 est une norme de lignes directrices : aucun organisme ne peut être certifié selon cette norme, d'où l'absence de période de transition. ISO 19011:2026 remplace l'édition 2018, annulée. Les procédures et programmes d'audit qui citent l'édition 2018 doivent renvoyer au texte 2026, et les certificats d'auditeur existants restent valables.
Le credential PECB Certified ISO 9001 Transition atteste que vous maîtrisez les différences entre l'ISO 9001:2015 et l'ISO 9001:2026 et que vous savez planifier et mettre en œuvre les évolutions dans un SMQ. Il requiert un examen d'une heure à choix multiples, un seuil de réussite de 70 % et aucune expérience professionnelle.
L'ISO 9001:2026 modifie les articles 4.2, 5.1.1, 6.1, 6.3, 7.1.4, 7.1.6, 7.3, une partie de l'article 8, ainsi que 9.2.2, 9.3.2 et 10.1. Les évolutions majeures portent sur la culture qualité et le comportement éthique, la distinction entre risques et opportunités, la planification des modifications et les connaissances organisationnelles. L'approche processus et le PDCA restent inchangés.
La période de transition dure trois ans. L'ISO 9001:2026 a été publiée le 16 septembre 2026 et les certificats ISO 9001:2015 cessent d'être valides après le 30 septembre 2029. L'audit de transition, ainsi que les actions correctives qu'il déclenche, doivent être bouclés avant cette date.
ISO 19011:2026 est parue le 27 mai 2026 avec des lignes directrices étendues sur l'audit à distance. Ce qui change, ce qui reste, et ce que doit faire chaque rôle d'audit.
ISO 9001:2026 a été publiée le 16 septembre 2026. Ce qui change, qui doit faire la transition d'ici septembre 2029, une liste de contrôle pas à pas et les parcours de certification.
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