ISO/IEC 17021-1 establece requisitos para los organismos de certificación que auditan y certifican sistemas de gestión. ISO 19011 ofrece directrices para auditar sistemas de gestión, y las organizaciones no pueden certificarse en ella. Un auditor de un organismo de certificación trabaja dentro de los requisitos de ISO/IEC 17021-1 y puede apoyarse en ISO 19011 para realizar sus auditorías.
ISO/IEC 17021-1 e ISO 19011 tienen finalidades distintas. ISO/IEC 17021-1 establece requisitos para los organismos de certificación, es decir, las organizaciones que auditan y certifican sistemas de gestión. ISO 19011 ofrece directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
Como ISO 19011 es una norma de directrices, las organizaciones no pueden certificarse en ella y sus revisiones llegan sin periodo de transición. La edición vigente, ISO 19011:2026, se publicó el 27 de mayo de 2026 y amplía las directrices sobre los métodos de auditoría remota. Un auditor de un organismo de certificación trabaja dentro de los requisitos de ISO/IEC 17021-1 y puede apoyarse en ISO 19011 para la forma de realizar las auditorías, mientras que los equipos de auditoría interna usan ISO 19011 para organizar su programa de auditoría y sus auditorías.
Para un ejemplo con una norma de continuidad del negocio, lea cómo encajan ISO 22301, ISO 19011 e ISO/IEC 17021-1. Sobre los cambios de 2026, vea qué supone ISO 19011:2026 para los auditores y si una empresa puede certificarse en ISO 19011. Si audita sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, el curso ISO 45001 Lead Auditor cubre el ciclo de auditoría en ese contexto, y el conjunto de nuestros recursos sobre ISO 45001 lo completa.
QUOTE_PENDING_VALIDATION En clase lo resumo así: ISO/IEC 17021-1 le dice al organismo de certificación lo que debe hacer, e ISO 19011 ayuda a cualquier auditor a hacer bien la auditoría. Confundirlas es la confusión que más oigo entre los nuevos lead auditors.
No. ISO 19011 es una norma de directrices para auditar sistemas de gestión, por lo que las organizaciones no pueden certificarse en ella. Las organizaciones la usan para organizar sus programas de auditoría y sus auditorías, y los auditores, para guiar cómo las realizan. Los organismos de certificación trabajan, en cambio, conforme a los requisitos de ISO/IEC 17021-1.
ISO 22301 define los requisitos del SGCN auditado. ISO 19011 establece la metodología de auditoría. ISO 17021-1 regula el comportamiento de los organismos de certificación. Los tres se aplican en cada auditoría profesional del SGCN.
Un auditor jefe ISO 22301 planifica, dirige y cierra las auditorías del SGCN. Su función incluye evaluar la conformidad y liderar el equipo auditor.
Auditores que dirigen auditorías de certificación del SGSST, además de responsables, consultores, personas a cargo de la conformidad, expertos técnicos y asesores de SST que se preparan para auditorías ISO 45001.
Es un curso de cuatro días que desarrolla la competencia para auditar sistemas de gestión de SST conforme a ISO 45001:2018, incluyendo planificación, ejecución de etapa 1 y etapa 2, reporte y seguimiento, según las directrices de ISO 19011 y el proceso de certificación de ISO/IEC 17021-1.
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Cubre los fundamentos y requisitos del SGSST, los principios de auditoría, y la preparación, realización y cierre de una auditoría ISO 45001, además de la gestión de un programa de auditoría. Se aplica en línea, dura tres horas y está disponible en inglés y francés.
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