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¿Qué cubre el examen ISO 20000 Lead Auditor?
Cubre los fundamentos y requisitos del SGSTI, los principios de auditoría, la preparación, la realización y el cierre de una auditoría ISO/IEC 20000-1, y la gestión de un programa de auditoría ISO/IEC 20000-1. El examen es en línea, dura tres horas y está disponible en varios idiomas.
¿Qué cubre el examen ISO 20000 Lead Implementer?
Cubre los fundamentos del SGSTI, la planificación e implementación de un SGSTI basado en ISO/IEC 20000-1, la evaluación del desempeño y el monitoreo, la mejora continua y la preparación para la auditoría de certificación del SGSTI. El examen es en línea, dura tres horas y está disponible en varios idiomas.