Questions & réponses

Comment l'ISO 9001:2026 change-t-elle le traitement des risques et opportunités ?

L'ISO 9001:2026 scinde l'article 6.1 en 6.1.1 à 6.1.3 afin que risques et opportunités soient déterminés, évalués et traités séparément. L'évaluation des performances et la revue de direction examinent l'efficacité des actions sur chacun. Un seul outil de planification suffit ; deux registres ne sont pas exigés.

Comment mener une analyse des écarts ISO 9001:2026 ?

Comparez chaque exigence modifiée de l'ISO 9001:2026 à vos processus et enregistrements actuels, classez-la comme nouvelle, révisée, réorganisée ou inchangée, et notez si vous la satisfaites déjà. Attribuez à chaque écart un responsable, une échéance et la preuve attendue, puis vérifiez par un audit interne et une revue de direction avant l'audit de transition.

Qu'est-ce que la formation ISO 9001 Transition ?

ISO 9001 Transition est une formation PECB de deux jours qui présente toutes les différences entre l'ISO 9001:2015 et l'ISO 9001:2026 et la manière de mettre à jour un SMQ certifié selon la nouvelle édition. Elle se conclut par un examen PECB d'une heure menant au credential PECB Certified ISO 9001 Transition.

Qu'exige l'ISO 9001:2026 en matière de culture qualité et de comportement éthique ?

L'ISO 9001:2026 demande à la direction de promouvoir une culture qualité et un comportement éthique (article 5.1.1), et relie ces deux notions à l'environnement de travail (7.1.4) et à la sensibilisation du personnel (7.3). Aucune politique ni charte éthique n'est imposée. Les auditeurs cherchent des preuves dans la manière dont la direction et le personnel traitent réellement les problèmes qualité.

Qu'exige l'article 6.3 de l'ISO 9001:2026 pour planifier les modifications du SMQ ?

L'article 6.3 de l'ISO 9001:2026 exige que les modifications du SMQ soient planifiées, communiquées, suivies et revues au regard de leurs résultats. Il faut fournir aux personnes les informations nécessaires, définir à l'avance comment juger l'efficacité et vérifier ensuite que la modification a fonctionné. Un plan de projet existant peut porter ces preuves.

Quand se termine la période de transition ISO 9001:2026 ?

La période de transition dure trois ans. L'ISO 9001:2026 a été publiée le 16 septembre 2026 et les certificats ISO 9001:2015 cessent d'être valides après le 30 septembre 2029. L'audit de transition, ainsi que les actions correctives qu'il déclenche, doivent être bouclés avant cette date.

Quels articles ont changé dans l'ISO 9001:2026 ?

L'ISO 9001:2026 modifie les articles 4.2, 5.1.1, 6.1, 6.3, 7.1.4, 7.1.6, 7.3, une partie de l'article 8, ainsi que 9.2.2, 9.3.2 et 10.1. Les évolutions majeures portent sur la culture qualité et le comportement éthique, la distinction entre risques et opportunités, la planification des modifications et les connaissances organisationnelles. L'approche processus et le PDCA restent inchangés.